課程描述INTRODUCTION
狼性團(tuán)隊(duì)打造培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
狼性團(tuán)隊(duì)打造培訓(xùn)
【課程背景】
本堂課程主要是以幫助中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)構(gòu)建戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng)為目標(biāo),致力于打造具有凝聚力、戰(zhàn)斗力的業(yè)界核心團(tuán)隊(duì)。從根本上解決員工的自我負(fù)責(zé)與自我成長(zhǎng)問(wèn)題,是以動(dòng)力問(wèn)題、標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題和方法問(wèn)題為根本出發(fā)點(diǎn)來(lái)開發(fā)的訓(xùn)練課程。此次課程的系統(tǒng)化培訓(xùn)是通過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合的形式,激發(fā)員工自身的動(dòng)力源,從而讓員工工作變主動(dòng),讓領(lǐng)導(dǎo)者管理變輕松。
【課程時(shí)間】 2天,6小時(shí)/天
【授課對(duì)象】 中高層管理者/儲(chǔ)備干部/優(yōu)秀員工
【授課方式】 公開課/內(nèi)訓(xùn)
【課程目標(biāo)】
幫助企業(yè)統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)的思想,植入執(zhí)行的基因和理念;發(fā)動(dòng)執(zhí)行力引擎,鑄造執(zhí)行鐵軍,打造一支結(jié)果導(dǎo)向、信守承諾、使命必達(dá)的執(zhí)行鐵軍。徹底解決企業(yè)員工立場(chǎng)不堅(jiān)、動(dòng)力不足、能力不行的問(wèn)題。
【課程大綱】
引言:如何正確認(rèn)識(shí)企業(yè)商業(yè)土壤,自身職業(yè)本質(zhì)?
一、從商業(yè)角度理解公司的含義?
1、公司是什么?①公司是為客戶創(chuàng)造價(jià)值、以此獲取利潤(rùn)的商業(yè)組織。②公司是員工以結(jié)果作為商業(yè)交換,而取得商業(yè)回報(bào)與成就感的平臺(tái)。
2、公司的四大特點(diǎn)?①公司的有限責(zé)任:盈利!②公司的衣食父母:客戶?、酃镜纳娣▌t:結(jié)果?、芄镜那斑M(jìn)動(dòng)力:競(jìng)爭(zhēng)。
3、我們是誰(shuí)?商人的六大特點(diǎn)?
二、從中國(guó)的傳統(tǒng)文化來(lái)分析:?jiǎn)T工為什么不執(zhí)行?
1、障礙之一:人治文化:迷信權(quán)利、藐視規(guī)則;
2、障礙之二:含糊文化:習(xí)慣中庸,忽視量化;
3、障礙之三:面子文化:礙于情面,放棄原則。
三、從執(zhí)行力角度看:企業(yè)的大和強(qiáng)?
1、企業(yè)先大后強(qiáng),有可能會(huì)曇花一現(xiàn);企業(yè)先強(qiáng)后大,才會(huì)基業(yè)長(zhǎng)青。
2、執(zhí)行力思維訓(xùn)練:理解,迅速執(zhí)行;不理解,在執(zhí)行中迅速理解。
第一講:如何打造一伙人,一件事的立場(chǎng)文化?
一、管理者角色認(rèn)知——商業(yè)人格
1、為什么不行動(dòng)?要看別人怎么做。為什么心情煩燥?因?yàn)闊嶂杂趦?nèi)部比較。2、為什么不做結(jié)果?因?yàn)樾闹袥](méi)有原則。為什么不負(fù)責(zé)任?因?yàn)槠笸麆e人承擔(dān)。
二、操作二個(gè)要素二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
1、二個(gè)要素:靠原則去做事;靠結(jié)果做交換
2、二個(gè)標(biāo)準(zhǔn):成年人邏輯;社會(huì)人心態(tài)
三、商業(yè)思維的五個(gè)轉(zhuǎn)變
1、從依附型,向獨(dú)立型轉(zhuǎn)變
2、從服從型,向主動(dòng)型轉(zhuǎn)變
3、從人治型,向法治型轉(zhuǎn)變
4、從避責(zé)型,向守責(zé)型轉(zhuǎn)變
5、從封閉型,向分享型轉(zhuǎn)變
方式:從思維到方法到工具,打通團(tuán)隊(duì)共識(shí),凝聚人心。
第二講:如何建立100%責(zé)任的承擔(dān)文化和信念鐵軍?
一、百分百責(zé)任—對(duì)工作負(fù)責(zé)的起點(diǎn)
1、誰(shuí)承擔(dān)*的后果,誰(shuí)承擔(dān)*的責(zé)任。執(zhí)行型人才最重要的特征是對(duì)自己負(fù)責(zé)任!
2、我們不能夠改變環(huán)境,我們能夠改變自己,我們每個(gè)人改變了自己,我們就可以改變環(huán)境!
二、如何做到百分百責(zé)任
1、100%責(zé)任不要評(píng)判;
2、100%責(zé)任不要解釋;
3、100%責(zé)任不要借口;
4、100%責(zé)任直通結(jié)果。
三、分責(zé)、分權(quán)、分利關(guān)鍵意義是:負(fù)責(zé)
1、低手論對(duì)錯(cuò),高手論得失;
2、低手向外求,高手向內(nèi)求。
3、百分百思維訓(xùn)練:即使----我也要----
方式:互動(dòng)認(rèn)知,案例解析。
第三講:如何打造拿結(jié)果說(shuō)話的團(tuán)隊(duì)文化和價(jià)值?
一、態(tài)度≠結(jié)果
1、案例分析:企業(yè)的三類員工
2、結(jié)果思維路徑剖析:行為背后→價(jià)值觀→心態(tài)
二、任務(wù)≠結(jié)果
1、什么是任務(wù),什么是結(jié)果?案例分析
2、統(tǒng)一結(jié)果思想:任務(wù)有三事,結(jié)果有三要素
(商業(yè)交換的是結(jié)果,不是任務(wù);做結(jié)果是對(duì)自己的投資。)
三、職責(zé)≠結(jié)果
四、做結(jié)果的三大原則:客戶原則、交換原則、檢查原則
五、結(jié)果落地企業(yè)的四個(gè)辦法:
1、結(jié)果沙龍(從思想上進(jìn)行文化的植入,做什么工作達(dá)成什么結(jié)果。)
2、日結(jié)果匯報(bào)(形成公司結(jié)果思維的文化,上下同欲,創(chuàng)造價(jià)值。)
3、崗位分析(重新定義工作分析,可量化,可檢查,可評(píng)估。)
4、結(jié)果之星(樹立結(jié)果文化,表彰為結(jié)果負(fù)責(zé)的人。)
六、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練:結(jié)果工具
1、底線思維訓(xùn)練
(假如你出不來(lái)結(jié)果,我可以外包給別做!但是,如果別人做到了,這個(gè)錢,你來(lái)付!)2、外包思維訓(xùn)練
(假如你出不來(lái)結(jié)果,我可以外包給別做!但是,如果別人做到了,這個(gè)錢,你來(lái)付?。?br />
3、責(zé)權(quán)利對(duì)等思維訓(xùn)練
方式:故事,案例,游戲,互動(dòng)。
第四講:如何建立凝聚人心、敬畏客戶的倫理文化?
一、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通與合作的客戶價(jià)值?什么是客戶?
1、我們的衣食父母,是越用越多的資源,是我們的商業(yè)回報(bào)
2、沒(méi)有客戶價(jià)值,企業(yè)就死亡,不論它過(guò)去多么輝煌。
二、什么是客戶價(jià)值?
1、滿足客戶價(jià)值需求;超越客戶既定的期望。
2、企業(yè)生存的底線,執(zhí)行的動(dòng)力和方向。
3、關(guān)系或形象和客戶解決方案
三、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略必須遵從二大原點(diǎn):
1、對(duì)外——客戶價(jià)值;2、對(duì)內(nèi)——員工成長(zhǎng)。
四、做客戶價(jià)值的真正意義?
1、客戶價(jià)值:讓判斷工作結(jié)果是否有價(jià)值有了衡量的標(biāo)準(zhǔn);
2、客戶價(jià)值——讓企業(yè)基業(yè)常青,不戰(zhàn)而屈人之兵;
3、客戶價(jià)值——讓企業(yè)內(nèi)部相互配合,停止?fàn)幷摚?/p>
五、怎么做客戶價(jià)值?
1、高價(jià)值;2、低成本;3、可體驗(yàn);4、能持續(xù)。
六、客戶價(jià)值的修煉?
1、你的客戶是誰(shuí)?
2、上周為這些客戶做了哪些工作?
3、這些工作的結(jié)果是什么?
4、本周準(zhǔn)備做什么事感動(dòng)客戶?
七、內(nèi)部客戶價(jià)值的意義?
1、只有內(nèi)部客戶價(jià)值,才會(huì)有真正意義上的外部客戶價(jià)值。
2、對(duì)上級(jí)和平級(jí):給提前量,給依據(jù),給方案,給選擇題
3、對(duì)下級(jí):激勵(lì),給成長(zhǎng)機(jī)會(huì),給原則,給方法。
方式:從思維到方法到工具,打通團(tuán)隊(duì)共識(shí),凡事以客戶為導(dǎo)向。
第五講:如何打造直奔結(jié)果、使命必達(dá)的信仰文化?
一、執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)---職業(yè)經(jīng)理人自身修煉的標(biāo)準(zhǔn)
1、第一是信守承諾 ;第二是結(jié)果導(dǎo)向;第三是永不言敗
2、個(gè)人戰(zhàn)略規(guī)劃分析
方式:案例講解,電影片段。
第六講:如何激發(fā)領(lǐng)袖能量,凝聚干部班底?——中層執(zhí)行力訓(xùn)練
一、中層執(zhí)行的要點(diǎn)
1、戰(zhàn)略執(zhí)行,是做大氣層,將戰(zhàn)略折射掉,還是做放大鏡,將員工點(diǎn)燃?
2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),是當(dāng)司機(jī),還是當(dāng)乘客?乘客永遠(yuǎn)不會(huì)自動(dòng)變成司機(jī)——·沒(méi)有拼命的環(huán)境和機(jī)制,人為什么要拼命?當(dāng)人處于既得利益狀態(tài)時(shí), 80%的忠臣會(huì)變得毫無(wú)斗志。
3、追求業(yè)績(jī),中層經(jīng)理永遠(yuǎn)只有一個(gè)目標(biāo)——賺錢!
4、你的工作標(biāo)準(zhǔn)在哪里?永遠(yuǎn)都不要放棄裁員的權(quán)利——·大多數(shù)公司都聲稱自己的工作標(biāo)準(zhǔn)是按照中間層次的員工定的,但實(shí)際一定低于中間員工的水平。
5、超越期望,永爭(zhēng)第一,沒(méi)有最好,只有更好!
二、干部領(lǐng)導(dǎo)力具備的執(zhí)行方法(兩講三做)
1、講清結(jié)果;2、講清后果;3、做檢查;4、做獎(jiǎng)罰;5、做機(jī)制
方式:案例分析,管理游戲,互動(dòng)。
第七講:如何打造消除內(nèi)耗、強(qiáng)化效率的商業(yè)文化?
一、執(zhí)行的八字方針:認(rèn)真第一、聰明第二
不認(rèn)真與太過(guò)于聰明,是一個(gè)問(wèn)題的兩面。聰明人一生都在想辦法,想如何找到更好的辦法超過(guò)對(duì)手,而不是通過(guò)認(rèn)真做事超過(guò)對(duì)手。
二、執(zhí)行的十六字原則:結(jié)果提前、自我退后/鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)
1、什么是不簡(jiǎn)單?能夠把簡(jiǎn)單的事千百遍做對(duì),就是不簡(jiǎn)單;什么是不容易?把大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真地做好,就是不容易。
2、鎖定目標(biāo),將能量和精力聚焦在一點(diǎn)上,目標(biāo)一旦確定,一切歸于簡(jiǎn)單。專注重復(fù),每一天,每一月,每一年,簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做。
三、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略:決心第一、成敗第二/速度第一、完美第二/結(jié)果第一、理由第二
1、光說(shuō)不練的人背后是沒(méi)有決心,是害怕失敗的表現(xiàn);
2、追求完美的人多半的結(jié)果是失敗,而講究速度的人至少會(huì)有結(jié)果;
3、任何理由都不能夠代替勝利的結(jié)果。
方式:案例解析,角色認(rèn)知。
狼性團(tuán)隊(duì)打造培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://m.santuchuan.cn/gkk_detail/230551.html
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