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課程收益
1、幫助公司選拔、推薦、培養(yǎng)有潛力的培訓(xùn)師
2、幫助建立標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)構(gòu)化的公司培訓(xùn)課程體系
3、協(xié)助房地產(chǎn)公司開發(fā)四門核心課程：崗位類課程、知識流程類、團(tuán)隊(duì)建設(shè)類等
4、提供相關(guān)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)師的實(shí)用工具和表格
5、促進(jìn)公司團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的氛圍
課程背景
不可回避的是，TTT培訓(xùn)課程很多，但從來沒有一門針對房地產(chǎn)行業(yè)的TTT培訓(xùn)課程。不可回避的是，我們正面臨外部培訓(xùn)費(fèi)用不斷飛漲，同時(shí)外部培訓(xùn)師難于和企業(yè)實(shí)際相結(jié)合的困難。不可回避的是，我們滿腹真知灼見、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，可講出來讓人不愿聽，總難自信*的傳授給員工；不可回避的是，我們苦于打造企業(yè)核心競爭力，并急需內(nèi)部的人來提煉固化、傳播分享房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)，已經(jīng)日益成為企業(yè)不斷發(fā)展和建立內(nèi)部培訓(xùn)系統(tǒng)建立的瓶頸。
課程大綱
滑雪教練給我們的啟示
1、內(nèi)訓(xùn)師的天職是為企業(yè)和員工解決問題
2、房地產(chǎn)企業(yè)面臨哪些問題及您的課程為咱們企業(yè)解決了什么具體問題？
3、房地產(chǎn)內(nèi)訓(xùn)師最應(yīng)該關(guān)注什么？
4、主題引出：打造組織導(dǎo)向、學(xué)員核心的高效
5、新內(nèi)訓(xùn)師常見問題分析
6、團(tuán)隊(duì)回顧：以前授課的經(jīng)驗(yàn)與未來授課的挑戰(zhàn)
第一部分：房地產(chǎn)內(nèi)部培訓(xùn)師的五個認(rèn)知---明確戰(zhàn)略
一、認(rèn)知一：如何認(rèn)知企業(yè)和企業(yè)對內(nèi)訓(xùn)的要求？
1、您的企業(yè)處于房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的哪個階段？企業(yè)項(xiàng)目特點(diǎn)和區(qū)域分布是怎樣的？
2、企業(yè)在運(yùn)營、人才、管理體系、供應(yīng)商管理等方面面臨什么問題？
3、企業(yè)需要我們內(nèi)訓(xùn)師的講授的課程？
4、認(rèn)知企業(yè)后內(nèi)訓(xùn)師的行動是什么？
二、認(rèn)知二、如何認(rèn)知你授課的學(xué)員？
1、成人學(xué)習(xí)的潛在心理需求是什么？
2、成人學(xué)習(xí)的規(guī)律是什么？
3、學(xué)員中可能有那些類型？他們各自的學(xué)習(xí)特點(diǎn)如何？
4、各類房地產(chǎn)內(nèi)訓(xùn)學(xué)員的特點(diǎn)如何？房地產(chǎn)各部門人員的特征如何？
5、認(rèn)知學(xué)員后內(nèi)訓(xùn)師的行動是什么？
學(xué)習(xí)落地：你授課內(nèi)容和對象分析及教學(xué)方式選擇
三、認(rèn)知三—如何認(rèn)知教育和培訓(xùn)的規(guī)律和方法？
1、成功培訓(xùn)的八大要素是什么？
2、教育和培訓(xùn)的十個步驟是什么？
3、如何組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行學(xué)習(xí)？
4、如何根據(jù)不同內(nèi)容和對象選擇不同的教學(xué)方法？
實(shí)例課程分析：
教練式教學(xué)法要點(diǎn)和萬科“七對眼睛”教練授課舉例
案例教學(xué)法要點(diǎn)和“成本管理”案例授課舉例
角色扮演法要點(diǎn)和“現(xiàn)場工程師巡檢要點(diǎn)”角色扮演法教學(xué)舉例
沙盤游戲法要點(diǎn)和“項(xiàng)目管理”沙盤演練課舉例
問題解決法要點(diǎn)和“如何降低設(shè)計(jì)變更率？”的教學(xué)舉例
四、認(rèn)知四—如何認(rèn)知培訓(xùn)師的工作？
1、內(nèi)訓(xùn)師的六個“是”與“不是”
2、培訓(xùn)師的四種角色職能
3、內(nèi)訓(xùn)師的五個層次是哪些？
4、房地產(chǎn)行業(yè)五類典型老師介紹
5、房地產(chǎn)內(nèi)訓(xùn)師的素質(zhì)模型介紹
6、認(rèn)知培訓(xùn)師后對自己的指導(dǎo)有哪些？
觀點(diǎn)碰碰碰：我認(rèn)同的外部好老師及特點(diǎn)分析
內(nèi)部的好老師和經(jīng)典課程分析舉例
個人分析：比照標(biāo)桿，我的課程有哪些可以優(yōu)化點(diǎn)？
五、認(rèn)知五--認(rèn)知自己和自我成長？
1、什么樣的房地產(chǎn)課程是適合您講？
2、培訓(xùn)師成長的路徑是怎樣？
3、房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的“三步走”
4、如何通過“六多”塑造金牌講師？
5、通過授課內(nèi)訓(xùn)師的會有哪六個方面的超值收益？
課后作業(yè)：分析我以前的授課評估反饋表
制定自己的提升計(jì)劃
第二部分：房地產(chǎn)課程開發(fā)和授課的十個步驟----戰(zhàn)術(shù)落地
一、如何更準(zhǔn)確地把握課程的需求和確定課程目標(biāo)？
1、如何從房地產(chǎn)學(xué)員崗位、工作問題、職業(yè)發(fā)展找需求
2、如何從房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展和核心能力打造角度找需求？
3、培訓(xùn)項(xiàng)目相關(guān)人員的需求分析和平衡
4、房地產(chǎn)需求調(diào)查的常見方法
5、培訓(xùn)需求的匯總、提煉和確認(rèn)
6、培訓(xùn)需求管理的五個步驟是什么？
7、房地產(chǎn)各類課程需求分析和總結(jié)
8、從知識上、技能上、態(tài)度的找課程目標(biāo)
9、從提升房地產(chǎn)部門間協(xié)作上找課程目標(biāo)
10、課程目標(biāo)用Smart表達(dá)出來
11、本次授課的三大目標(biāo)
學(xué)習(xí)落地：如何收集和確定我授課主題的需求
您所授課程的學(xué)員分析和敏感需求提煉
更明確的確定您課程的教學(xué)目標(biāo)了嗎？
二、如何進(jìn)行課程策劃和編寫課程大綱？
引子：“瘋狂的石頭”不瘋狂
1、房地產(chǎn)課程大綱設(shè)計(jì)的十個要點(diǎn)是什么？
2、課程設(shè)計(jì)包括了哪七個方面內(nèi)容？
3、如何快速的形成你自己的授課大綱？
4、授課大綱中的可借用的五個資源是什么？
5、房地產(chǎn)大綱優(yōu)化的三大精髓是什么？
6、課程大綱的結(jié)構(gòu)是什么樣子？
7、四個房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程的內(nèi)容要點(diǎn)和結(jié)構(gòu)分析
8、提煉您授課內(nèi)容的重點(diǎn)、難點(diǎn)、互動點(diǎn)、習(xí)練點(diǎn)
9、教學(xué)方法的選擇與應(yīng)用
10、授課內(nèi)容的五種常見展開方法是怎樣？
11、如何把你的理性內(nèi)容的進(jìn)行感性表達(dá)？
12、授課感性化語言的“六化”是什么？
13、授課語言組織和句式設(shè)計(jì)：重點(diǎn)、層次、句式
14、板書的內(nèi)容確定、板書設(shè)計(jì)和計(jì)劃
15、如何選用音像資料？
16、什么是大綱“五線譜”？
實(shí)例大綱分析：
-知識工具類課程實(shí)例分析《RPROJECT軟件在項(xiàng)目計(jì)劃制定中的應(yīng)用》
-流程宣貫類課程實(shí)例分析《公司全成本管理制度、流程體系的宣貫》
-學(xué)習(xí)分享類課程實(shí)例分析《企業(yè)設(shè)計(jì)管理趨勢與我公司設(shè)計(jì)管理的提升》
-問題解決類課程實(shí)例分析《如何降低設(shè)計(jì)變更率？》
學(xué)員練習(xí)
?完成自己課程的“五線譜”
三、如何進(jìn)行課前“五備”？
1、課前準(zhǔn)備一：授課課件的準(zhǔn)備
2、課前準(zhǔn)備二：學(xué)員學(xué)習(xí)資料的準(zhǔn)備
3、課前準(zhǔn)備三：培訓(xùn)師的自己準(zhǔn)備
4、課前準(zhǔn)備四：針對學(xué)員的準(zhǔn)備
5、課前準(zhǔn)備五：教學(xué)設(shè)備的準(zhǔn)備
四、如何讓您的開場白更精彩？
討論：開場白的功能是什么？
1、課前黃金30分鐘的該做什么準(zhǔn)備？
2、如何去除緊張情緒？
3、開場白需解決的問題？
4、常見開場的六鐘方式
5、經(jīng)典開場的結(jié)構(gòu)
6、房地產(chǎn)四類課程開場白的分析
7、當(dāng)場時(shí)的四個要點(diǎn)是什么？
反思和練習(xí)：你課程開場白的反思和優(yōu)化設(shè)計(jì)、演練
五、課程的呈現(xiàn)技巧：“理性結(jié)構(gòu)”+“感性表達(dá)”
1、認(rèn)識溝通過程中的規(guī)律
2、精彩呈現(xiàn)的要素？
3、如何提升聲音的感染力？
4、如何提升眼神和表情的表現(xiàn)力？
5、如何用你的身體幫助授課？
6、講師如何各類合理的站位和走位？
感悟精彩：名詩朗誦、名歌聯(lián)唱、名曲欣賞
學(xué)員訓(xùn)練：主題呈現(xiàn)演練：理性結(jié)構(gòu)+感謝表達(dá)
六、如何應(yīng)對課上的“五種意外”及如何調(diào)動課堂氣氛？
1、授課中有哪些常見突發(fā)事件？
2、來自學(xué)員的挑戰(zhàn)和突發(fā)事件如何處理？
3、來自培訓(xùn)師自身的突發(fā)事件及處理方法？
4、授課時(shí)間多了、少了如何應(yīng)對？
5、教學(xué)設(shè)備出問題該怎么辦？
6、讓你的授課氣氛活躍、生動的“三板斧”
7、如何讓學(xué)員自動的參與進(jìn)來？
8、如何設(shè)計(jì)課上的互動游戲？
實(shí)戰(zhàn)分享：我的突發(fā)事件處理方法和感受
課堂游戲大比拼
七、如何與學(xué)員進(jìn)行互動？
1、提問要達(dá)到什么目的？
2、提問的要點(diǎn)和注意事項(xiàng)？
3、常見有哪六種提問方式？如何應(yīng)用？
4、如何去傾聽學(xué)員？
5、如何回答問題和點(diǎn)評、總結(jié)？
6、疑難問題的應(yīng)對方法
7、回答問題的“六步法”？
8、如何組織學(xué)員進(jìn)行專題討論？
學(xué)習(xí)落地：我的互動問題設(shè)計(jì)與控制對策？
八、“練”---如何對學(xué)員進(jìn)行訓(xùn)練？
1、有哪八種促進(jìn)學(xué)員習(xí)練轉(zhuǎn)化的方法？
2、如何用提問法、角色演練法、教練法訓(xùn)練學(xué)員？
3、團(tuán)隊(duì)習(xí)練轉(zhuǎn)化：團(tuán)隊(duì)研討、經(jīng)驗(yàn)分享
4、課后531方法介紹
5、課后作業(yè)設(shè)計(jì)
6、授課結(jié)束時(shí)的測試題設(shè)計(jì)
實(shí)踐分享：我以前授課習(xí)練中的遇到的常見問題與處理方法
學(xué)習(xí)落地：我的課上練習(xí)和課后作業(yè)設(shè)計(jì)
九、如何做好課程的收尾？
1、宜家的客戶調(diào)查給我們什么啟示？
2、結(jié)尾要達(dá)到什么目標(biāo)？
3、結(jié)尾中的常見問題？
4、常見的六種結(jié)尾方法有哪些？
5、經(jīng)典結(jié)尾的結(jié)構(gòu)和步驟？
6、如何完美下場？
學(xué)習(xí)落地：你的虎尾在哪里？
十、課后三方面跟進(jìn)與評估
1、課后對學(xué)員的跟進(jìn)、輔導(dǎo)
學(xué)習(xí)落地：課后我對學(xué)員的輔導(dǎo)跟蹤計(jì)劃
2課后培訓(xùn)師的自檢和總結(jié)提升
3、課后教學(xué)的整體評估