后80、90后員工管理技巧
發(fā)布時間:2014-04-26 02:30:01
講師：唐偉議 瀏覽次數(shù)：2639
課程描述INTRODUCTION
80、90后員工管理培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：唐偉議
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
80、90后員工管理培訓(xùn)
課程大綱
第一部分 對管理角色和80、90后的認(rèn)識
第一單元 基層經(jīng)理人的角色認(rèn)知
有效管理的要點
案例分析研討
經(jīng)理人的角色認(rèn)知（一）作為下屬的經(jīng)理人——高效達(dá)成任務(wù)指標(biāo)
經(jīng)理人是經(jīng)營者的替身
作為經(jīng)營者替身的準(zhǔn)則
常見的誤區(qū)
經(jīng)理人的角色認(rèn)知（二）作為同事的經(jīng)理人——需要時得到理解和幫助
同事是我的內(nèi)部客戶
企業(yè)中常見的誤區(qū)
如何讓“內(nèi)部客戶”滿意
經(jīng)理人的角色認(rèn)知（二）作為上司的經(jīng)理人——公正評價
經(jīng)理人的五大角色
經(jīng)理人的角色錯位
第二單元：80、90后員工引發(fā)的管理挑戰(zhàn)
員工流失嚴(yán)重
團(tuán)隊管理難度增加
情緒與態(tài)度的管理需求增大
80、90后員工管理的誤區(qū)
第三單元：洞悉80、90后員工
員工的行為表現(xiàn)
員工的心理特征
員工職業(yè)人格特征
第二部分 如何同80、90后溝通和互動
第一單元：如何強(qiáng)化同80、90后溝通
同80、90后溝通的盲點
與80員工溝通對話的三大障礙
如何同80、90后溝通更有效
同80、90后有效溝通的關(guān)鍵
如何同80、90后進(jìn)行傾聽和反饋
同80員工溝通對話的四項技巧
改善溝通的原則和方法
第二單元：如何成為80、90后員工認(rèn)同的上司
管理80、90后員工遇到的困境分析
80、90后員工心目中理想上司的要素
經(jīng)理人思考力、決策力和執(zhí)行力的提升
塑造良好的企業(yè)文化氛圍
第三部分 80、90后工作輔導(dǎo)與激勵技巧
第一單元：如何調(diào)動80、90后員工的積極性
激發(fā)80、90后員工潛在力的技巧
使80、90后員工主動認(rèn)知問題的方法
指導(dǎo)80、90員工實施問題改善的技巧
第二單元：用五大文化引領(lǐng)80、90員工
（一） 接納
接納產(chǎn)生親切感和親近感
接納代表了放下主觀和評判
接納獲得輕松的管理和管理功效
（二） 愛
交流和關(guān)愛
尊重和獲得歸屬感
內(nèi)心感受與培養(yǎng)心理資本
愛是一種態(tài)度，愛是一種語言
愛是一種感召，愛產(chǎn)生認(rèn)同感、凝聚力和驅(qū)動力
愛也是生產(chǎn)力
（三）融合
主動去融合
培養(yǎng)認(rèn)同感和親近感
走進(jìn)他們的內(nèi)心世界
勿把自己放到他們的對立面
融合產(chǎn)生認(rèn)同感，找到共同語言
角色扮演練習(xí)
（四）柔性
柔性管理之道
柔性是剛性的對立
角色扮演練習(xí)
（五）互動
工作之內(nèi)的互動
工作之外的互動
激發(fā)積極性和創(chuàng)造力
角色扮演練習(xí)
第三單元：80、90員工的培養(yǎng)輔導(dǎo)技巧
輔導(dǎo)的目的
員工和經(jīng)理的目標(biāo)障礙
員工六步輔導(dǎo)技巧
厘清目標(biāo)
反映真相
心態(tài)遷善
行動策劃的價值
第四單元：80、90后員工的激勵技巧
（一）認(rèn)識激勵
首先要選對人
平等和尊重的溝通
允許有不同的愛好
團(tuán)隊獎勵，個性認(rèn)可
快樂工作比賺錢更重要
案例研討：他為什么辭職？
（二）激勵員工的方法
做好壓力管理
批評員工的四個要點
贊賞員工的四個要點
案例研討：我又被批評了
常用激勵方法
分析不同特點的員工的激勵辦法
80、90后員工管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://m.santuchuan.cn/gkk_detail/1327.html
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