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創(chuàng)新設(shè)計(jì)培訓(xùn)培訓(xùn)課程大綱

需求情況：
業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力模型（BLM）是創(chuàng)造快速和持續(xù)適應(yīng)不斷改變的企業(yè)業(yè)務(wù)的核心思想，是高層管理者需要具備的基本能力和必備能力，也是一種能夠通過(guò)積極的實(shí)踐得以發(fā)展的能力。
企業(yè)管理者通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)他們的高層團(tuán)隊(duì)對(duì)戰(zhàn)略性問(wèn)題和機(jī)會(huì)進(jìn)行探索和解決，委任研究項(xiàng)目以獲得新的洞察并設(shè)定新的方向；清楚地識(shí)別業(yè)績(jī)或者機(jī)會(huì)差距來(lái)推動(dòng)變革，承擔(dān)已被識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)并進(jìn)行有效管理，對(duì)市場(chǎng)和技術(shù)的變革帶來(lái)的戰(zhàn)略影響進(jìn)行溝通，清楚地描述業(yè)務(wù)戰(zhàn)略以便所有的人能夠理解戰(zhàn)略和各自的角色，設(shè)計(jì)靈活的業(yè)務(wù)體系使之能夠自我調(diào)整以適應(yīng)變化，并且從根本上解決業(yè)務(wù)模型和企業(yè)價(jià)值觀(guān)之間的沖突。
領(lǐng)導(dǎo)力要求企業(yè)既能夠在核心業(yè)務(wù)中競(jìng)爭(zhēng)，在這一領(lǐng)域，成本控制、持續(xù)改進(jìn)以及減少可預(yù)見(jiàn)的失敗的發(fā)生可能是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵；與此同時(shí)，他們也要進(jìn)入新興的增長(zhǎng)領(lǐng)域，在這里，激進(jìn)的創(chuàng)新，承擔(dān)新的風(fēng)險(xiǎn)以及探索性的市場(chǎng)試驗(yàn)又是必需的。
戰(zhàn)略源于對(duì)現(xiàn)狀的不滿(mǎn)，不滿(mǎn)表現(xiàn)為對(duì)現(xiàn)在和期望業(yè)績(jī)之間差距的感知。業(yè)績(jī)差距是對(duì)現(xiàn)狀和期望的業(yè)績(jī)之間的不足的一個(gè)量化的表述。機(jī)會(huì)差距則是對(duì)現(xiàn)狀和新的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)可以達(dá)到的結(jié)果之間的差異的量化評(píng)估。對(duì)業(yè)績(jī)差距的彌補(bǔ)不必通過(guò)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)的改變，只需注重良好的執(zhí)行就可以實(shí)現(xiàn)。而彌補(bǔ)機(jī)會(huì)差距卻要借助于業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)。

課程特色：
這門(mén)課程來(lái)源于Mercer咨詢(xún)公司是關(guān)于這二十年來(lái)形成的整個(gè)基于價(jià)值轉(zhuǎn)移商業(yè)理論的重要觀(guān)點(diǎn)，這套理論是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程，通過(guò)學(xué)習(xí)了解對(duì)整個(gè)二十年來(lái)的經(jīng)濟(jì)是怎么看的、對(duì)整個(gè)商業(yè)又是如何理解的。Mercer曾為IBM、微軟、惠普、波音、索尼通用電器、飛利浦、時(shí)代華納等企業(yè)設(shè)計(jì)規(guī)劃了創(chuàng)新的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)流程。IBM曾廣泛應(yīng)用Mercer這套關(guān)于戰(zhàn)略的知識(shí)資本對(duì)1000名高層管理人士進(jìn)行價(jià)值轉(zhuǎn)移和業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)概念的培訓(xùn)，包括對(duì)高層營(yíng)銷(xiāo)管理團(tuán)隊(duì)的實(shí)地培訓(xùn)并將其嵌入公司戰(zhàn)略規(guī)劃流程中，明確這套理論是“深入研究”戰(zhàn)略項(xiàng)目的基礎(chǔ)。

課程大綱
第一部分：業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力模型（BLM）理論部分
一、業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力模型（BLM） （概念與案例分析結(jié)合）
領(lǐng)導(dǎo)力與企業(yè)實(shí)踐
領(lǐng)導(dǎo)力的要求
預(yù)測(cè)客戶(hù)偏好的變化
以客戶(hù)為中心的思維
改變價(jià)值鏈的方向
案例（概念，案例分析）
二、利潤(rùn)如何產(chǎn)生
客戶(hù)發(fā)掘模式/客戶(hù)解決方案模式
產(chǎn)品金字塔模式/配電盤(pán)模式
速度模式/利潤(rùn)乘數(shù)模式
創(chuàng)業(yè)家模式/專(zhuān)業(yè)化利潤(rùn)模式
基礎(chǔ)產(chǎn)品模式/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)模式
其他盈利模式
新一輪的企業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新
案例（概念，案例分析）
三、 盈利心理學(xué)
基本概念
客戶(hù)盈利潛力
資產(chǎn)密集度
建立企業(yè)戰(zhàn)略控制手段
企業(yè)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)價(jià)值
案例（概念，案例分析）

第二部分：企業(yè)創(chuàng)新與成功案例（第二天）
四、為客戶(hù)提供解決方案的企業(yè)設(shè)計(jì)
制定一種客戶(hù)解決方案的企業(yè)設(shè)計(jì)
賣(mài)解決方案
應(yīng)用知識(shí)型公司
案例（概念，案例分析）
五、企業(yè)創(chuàng)新業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)如何創(chuàng)造了利潤(rùn)區(qū)
企業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新推動(dòng)公司價(jià)值的增長(zhǎng)
利潤(rùn)空間變化的悖論
重大失誤和目標(biāo)鎖定
案例（概念，案例分析）
六、企業(yè)創(chuàng)新與成功案例
制定一種客戶(hù)解決方案的企業(yè)設(shè)計(jì)案例
企業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新案例
金字塔的企業(yè)設(shè)計(jì)案例
價(jià)值鏈管理的企業(yè)設(shè)計(jì)案例
配電盤(pán)式企業(yè)設(shè)計(jì)案例
利潤(rùn)乘數(shù)型企業(yè)設(shè)計(jì)案例
分拆型企業(yè)設(shè)計(jì)案例
全球?qū)＜揖W(wǎng)絡(luò)型企業(yè)設(shè)計(jì)案例
創(chuàng)造標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)設(shè)計(jì)案例

七、以客戶(hù)為中心的企業(yè)設(shè)計(jì)程序（概念，案例分析結(jié)合）
基本概念
誰(shuí)是我的客戶(hù) ？
客戶(hù)偏好如何變化？
誰(shuí)應(yīng)該是我的客戶(hù)？
如何為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值？
如何讓客戶(hù)選擇企業(yè)？
企業(yè)盈利模式是什么？
目前的企業(yè)設(shè)計(jì)是怎樣的？
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)？
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)設(shè)計(jì)是怎樣的？
下一步企業(yè)設(shè)計(jì)是什么？
戰(zhàn)略控制手段是什么？
公司的價(jià)值是多少？
八、企業(yè)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)演練
介紹實(shí)戰(zhàn)演練
點(diǎn)評(píng)分析各組實(shí)戰(zhàn)演練設(shè)計(jì)成果
總結(jié) （課程總結(jié)、學(xué)員寄語(yǔ)、行動(dòng)計(jì)劃）

創(chuàng)新設(shè)計(jì)培訓(xùn)培訓(xùn)課程大綱