課程描述INTRODUCTION
ISO9001:2008培訓(xùn)課程大綱
· 生產(chǎn)廠長· 生產(chǎn)副總· 生產(chǎn)部長
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日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
一、 課程背景
Ø 很多企業(yè)推行ISO9001流于形式,只知其形不知其神。認證走過場,標準推行變成文件化標準推行。內(nèi)審員不懂內(nèi)審的方法,對標準理解很淺,學(xué)了內(nèi)審員課不懂內(nèi)審的內(nèi)審員大有人在。
Ø 為此,本公司特推出內(nèi)審員精品班培訓(xùn),您以前是內(nèi)審員可以更深入理解標準的內(nèi)涵,您如不是內(nèi)審員,通過兩天學(xué)習(xí)您可系統(tǒng)理解標準精髓所在,更可獲得國家認可的內(nèi)審員資格證書。
Ø PS:ISO9001:2015版即將發(fā)布,一旦發(fā)布將按新版標準進行培訓(xùn)。
二、 課程對象:
Ø 管理代表、內(nèi)審員、企業(yè)基層管理人員、部門主管、經(jīng)理管理人員
三、 課程目標:
Ø 學(xué)員對質(zhì)量及質(zhì)量控制知識有更深層次的認識,對企業(yè)品管現(xiàn)狀有了更強更具體的了解和認識;
Ø 對ISO9000有了真正的接觸及初層次的了解;對ISO9001:2008標準的內(nèi)容真正去理解,并為將來的應(yīng)用作準備;
Ø 掌握質(zhì)量管理體系的八項原則,十二項原理及在管理體系中的應(yīng)用;掌握質(zhì)量管理休系的第一方、第二方、第三方審核的作用,異同內(nèi)容;
Ø 培養(yǎng)符合《ISO19011:2011管理體系審核指南》要求的必備素質(zhì)和能力的內(nèi)審員,內(nèi)審員全面掌握內(nèi)審的實戰(zhàn)技巧方法。
四、 課程收益:
Ø 取得國家認可的內(nèi)審員資格證書。
Ø 取得拿來就能用的內(nèi)審檢查表,拿來就能用的審核報告,拿到ISO9001:2008的核心標準,取得掌握全套標準推行資料。
Ø 為企業(yè)培養(yǎng)熟悉ISO9000質(zhì)量管理體系標準,能運用審核技巧提高企業(yè)質(zhì)量管理水平,協(xié)助組織決策層完成組織發(fā)展目標,使之良性循環(huán)的內(nèi)審員。
Ø 學(xué)習(xí)到國際*ISO9000系列標準,掌握標準核心要求,從此各類ISO管理問題難題難不倒您。成為企業(yè)及供應(yīng)鏈內(nèi)的ISO專家。
Ø 獲得一套精美的《ISO9001:2008質(zhì)量管理內(nèi)審員培訓(xùn)》培訓(xùn)教材(包括電子檔ISO9000的四個核心標準資料)及《ISO9001:2008質(zhì)量管理內(nèi)審員培訓(xùn)》考試合格注冊證書。
五、 授課方式:
Ø 講解 + 案例分析 + 互動研討+ 圖片分析 + 問題答疑 + 實例操作 + 練習(xí) + 考試
六、 課時設(shè)置
Ø 1-2天時間(6-12小時),內(nèi)訓(xùn)根據(jù)需要調(diào)整時間及內(nèi)容
七、 課程大綱
第一篇 標準及應(yīng)用培訓(xùn)(一天)
第一章2008版ISO9000族標準基礎(chǔ)培訓(xùn)
1. 質(zhì)量管理體系標準的產(chǎn)生和發(fā)展
2. 2008版ISO9000族標準的構(gòu)成
3. 2008版ISO9000族標準的特點
4. 八項質(zhì)量管理原則
5. 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)
6. 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語
第二章 質(zhì)量管理體系要求及標準精講
1. 2008版ISO9001標準概要
2. 質(zhì)量管理體系總要求及文件要求
3. 管理職責(zé)
4. 資源管理
5. 產(chǎn)品實現(xiàn)過程
6. 測量、分析和改進
第二篇 內(nèi)審培訓(xùn)(一天)
第三章 質(zhì)量管理體系審核知識培訓(xùn)
1. 與審核有關(guān)的術(shù)語和定義的理解
2. 質(zhì)量管理體系審核的分類
3. 質(zhì)量管理體系審核的目的準則
4. 質(zhì)量管理體系審核的特點
5. 內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核與外部質(zhì)量管理體系審核的區(qū)別
6. 內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核與管理評審的區(qū)別
7. 審核原則
第四章 審核方案的管理
1. 內(nèi)審審核方案的目標
2. 內(nèi)審審核方案的內(nèi)容
3. 內(nèi)審審核方案的實施
4. 確保對審核活動實施跟蹤驗證
5. 內(nèi)審審核方案的記錄管理
6. 內(nèi)審審核方案的監(jiān)視與評審
7. 內(nèi)審審核方案的改進
第五章 內(nèi)審實戰(zhàn)
1. 內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核的階段
2. 審核啟動階段的活動
3. 文件評審
4. 現(xiàn)場審核的準備
5. 現(xiàn)場審核實施階段
6. 編制、批準和分發(fā)審核報告及審核的結(jié)束
7. 不符合項的跟蹤驗證
第六章 質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員
1. 內(nèi)審員的作用
2. 內(nèi)審員的選擇與能力要求
3. 對內(nèi)審員的管理
第七章 審核要點及40多個案例分析
1. 文件及管理
2. 管理職責(zé)
3. 資源管理
4. 產(chǎn)品實現(xiàn)過程
5. 測量、分析和改進
6. 典型部門的審核
現(xiàn)場答疑+課堂練習(xí)+討論
八、 課堂練習(xí)及討論答疑
Ø 提問、練習(xí)
Ø 答疑
九、 培訓(xùn)特點:
Ø 理論與現(xiàn)場輔導(dǎo)操作、角色扮演,結(jié)合案例討論,體驗式的學(xué)習(xí),內(nèi)容豐富生動、通俗易懂、實操性強,同時針對實際情況現(xiàn)場解答管理中的實際問題,運用專業(yè)的知識和技能來幫助企業(yè)解決一些實際的管理問題。
十、 考試
Ø 書面考試(培訓(xùn)考試合格者頒發(fā)《ISO9001:2008質(zhì)量管理內(nèi)審員》培訓(xùn)合格注冊證書)
Ø 考試完成后老師將現(xiàn)場答疑
轉(zhuǎn)載:http://m.santuchuan.cn/gkk_detail/12970.html
已開課時間Have start time
- 劉長雄